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Conoce nuestra historia, misión y el equipo detrás de nuestras soluciones hoteleras. Trabajamos cada día para brindarte herramientas que impulsan tu negocio.

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Nuestra misión es ayudarte a crecer y optimizar tus operaciones.

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Descubre el Poder de App
Conversaciones

Respuestas Instantáneas y Automatizadas 24/7

Tu asistente virtual siempre activo. App Conversaciones maneja consultas comunes sobre horarios, servicios, políticas del hotel, recomendaciones locales y más, sin demoras y a cualquier hora.

Inteligencia Artificial que Entiende a tus Huéspedes

Gracias a su IA y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), el chatbot comprende la intención detrás de las preguntas de los huéspedes, ofreciendo respuestas precisas y contextualmente relevantes.

Promueve Servicios y Oportunidades de Upselling

Configura el chatbot para informar proactivamente a los huéspedes sobre los servicios de tu hotel (restaurante, spa, tours), ofertas especiales o posibilidades de mejorar su habitación, incentivando el consumo interno.

Reduce la Carga de Trabajo de tu Equipo

Disminuye significativamente el volumen de llamadas y correos electrónicos repetitivos. Tu equipo de recepción y atención al cliente podrá dedicar más tiempo a resolver problemas complejos y a la interacción personalizada.

Informes y Análisis de Conversaciones

Obtén información valiosa sobre las preguntas más frecuentes de tus huéspedes, los temas de mayor interés y la efectividad del chatbot. Utiliza estos datos para mejorar continuamente tus servicios y la base de conocimiento del bot.

Personalización y Aprendizaje Continuo

Adapta el chatbot con la información específica de tu hotel: desde los horarios del desayuno hasta las políticas de mascotas. La IA permite que el chatbot aprenda y mejore sus respuestas con el tiempo y la interacción.

QUÉ ES

¿Qué es App Conversaciones de Pxsol?

Pxsol App Conversaciones es un asistente virtual inteligente (chatbot con IA) diseñado específicamente para el sector hotelero. Su función principal es automatizar la comunicación con los huéspedes, respondiendo preguntas frecuentes, proporcionando información útil y asistiendo en solicitudes comunes, todo ello de forma instantánea, 24/7 y a través de canales de mensajería como el chat de tu página web.

Revoluciona la Comunicación con
tus Huéspedes

Soporte 24/7 Ininterrumpido

Asistencia constante, incluso fuera del horario de recepción.

Respuestas Instantáneas a FAQs

Información precisa al alcance de un clic.

Mejora la Satisfacción del Huésped

Atención rápida y eficiente que encanta.

1. Respuestas Inmediatas, 24 Horas al Día, 7 Días a la Semana

Tus huéspedes siempre atendidos, sin importar la hora

Olvídate de las esperas. App Conversaciones proporciona soporte instantáneo a tus huéspedes actuales y potenciales, resolviendo sus dudas al momento y mejorando su percepción de servicio desde el primer contacto.

Reducción de Consultas al Personal

Filtra y resuelve automáticamente las dudas más comunes.

Equipo Enfocado en Tareas de Alto Valor

Más tiempo para la hospitalidad genuina.

Proceso de Comunicación Más Eficiente

Agiliza los flujos de información interna y externa.

2. Automatiza lo Rutinario, Libera a tu Equipo para lo Esencia

Más eficiencia, menos estrés para tu personal

Deja que el chatbot se encargue de las consultas repetitivas. Tu equipo podrá enfocarse en ofrecer una atención personalizada en situaciones complejas, mejorando la calidad del servicio y su propia satisfacción laboral.

Comprensión del Lenguaje Natural (IA)

Entiende y procesa las solicitudes de los huéspedes.

Base de Conocimiento Personalizable

Alimenta al bot con todo lo que necesita saber sobre tu hotel.

Promoción de Servicios y Upselling

Informa sobre ofertas y servicios adicionales.

3. Aprende, se Adapta y Ofrece Información Precisa

El conocimiento de tu hotel, potenciado por IA

App Conversaciones no es un bot común. Su IA le permite entender el contexto, aprender de las interacciones y ser personalizado con toda la información específica de tu establecimiento, convirtiéndose en un verdadero experto de tu hotel.

¿Por qué usar App Conversaciones
en tu Hotel?

Mejora Exponencial de la Satisfacción del Huésped

Respuestas rápidas y precisas 24/7 generan huéspedes más contentos.

Disponibilidad Total Sin Aumentar Costos de Personal

Ofrece atención continua incluso cuando tu recepción está cerrada.

Reduce la Carga Operativa de tu Equipo

Automatiza respuestas a preguntas frecuentes y libera a tu staff.

Eficiencia Operativa Mejorada

Información Consistente y Precisa

Asegura que todos los huéspedes reciban la misma información correcta.

Potencial de Upselling y Cross-selling

Presenta servicios y ofertas adicionales de forma natural en la conversación.

Asistente Virtual: La Revolución en la Atención al Huésped de tu Hotel

Dale a tus huéspedes la atención instantánea y eficaz que esperan, y a tu equipo la herramienta que necesita para brillar.

Soporte Inteligente 24/7

Tus huéspedes nunca más se sentirán desatendidos.

Respuestas Instantáneas y Precisas

Información al momento, sin errores humanos.

Alivia la Carga de tu Equipo

Menos interrupciones, más enfoque en la hospitalidad.

Mejora la Experiencia Integral del Huésped

Desde la consulta hasta la post-estancia.

Más de 1800 hoteles
sumando huéspedes felices

“Mejoramos la gestión del tiempo, recursos, costos y ganancias del hotel. Colaboración con marketing para establecer promociones.”

Noelia Acosta

Amérian, Hotel Casino Gala

Amerian Hoteles

“Por suerte me siento muy acompañada: ante cualquier duda o necesidad que tenga, sé que siempre me contacto y me dan una respuesta.”

Agustina Mosquera

Hoteles San Remo

Alameda 203, Argentina

“La calidad de nuestra web y las funcionalidades de nuestro motor de reservas nos permitieron aumentar las ventas directas a un nivel excelente.”

Santiago Alsina

Diplomatic Hotel

Av. Belgrano 1041, Mendoza

“Realmente Pxsol hizo mi trabajo más aliviado: un motor de reservas completo y capacitación constante que me ayudó a crecer como empresaria, incrementando mis reservas un 30%. Lo recomiendo: tengan la seguridad de que no se arrepentirán.”

Sueños de Chicama

Arica Manzana 88, Perú

“Soy nuevo en el rubro hotelero y con este software pude aprender de manera rápida gracias a su diseño simple e intuitivo. Cabe destacar el constante acompañamiento desde soporte y atención al cliente para ayudarnos a crecer: un sistema que facilita las reservas, tarifas, promociones y marketing.”

Ramiro Mancilla

Hotel Lindor

Gorostiaga 639, Argentina

“Me encanta Pxsol, lo recomiendo porque es completo, seguro, hay todo un equipo a disposición y uno lo siente.”

Margarita Berthet

La Sofia Apart

Olascoaga 770, Mendoza

“Pxsol nos profesionalizó. Nos hizo dar ese salto de calidad que necesitábamos para dejar de ser un emprendimiento informal y convertirnos en una empresa hotelera real.”

Harry Foos

Mediterráneo Suites Iguazú

Puerto Iguazú, Argentina

“Pxsol es muy amigable y tiene un soporte en línea muy eficiente. Tiene muchas herramientas amigables con el usuario: es fácil que las personas que trabajan con nosotros y aún no tienen experiencia puedan capacitarse y acceder a todas las plataformas, nucleadas en un solo lugar.”

Giuliana Perez

Enlace Wine House

Cobos 12290, Mendoza

"Absolutamente todo, sobre todo el soporte y la constante actualización y mejoras. El sistema es super intuitivo y actualmente el soporte de IA por whatsapp es buenisimo"

Julian M

Posada Mawida

Av. Belgrano 1041, Mendoza

“El chatbot de Pxsol nos ha permitido automatizar tareas que antes eran manuales y nos ha ayudado a gestionar el volumen de consultas de forma mucho más eficiente, especialmente en temporada alta. Hoy, puedo asegurarme de que el equipo de recepción conteste de manera consistente y profesional, sin perder tiempo en tareas repetitivas.”

Noelia

Complejo del Cerro

San Rafael, Mendoza

“Yo tengo la base de administración, donde el sistema para mí es una herramienta fundamental. Poder tener las reservas al instante, conectarme con los diferentes canales de venta y no estar todo el tiempo revisando reservas y cobros fue un punto de inflexión.”

Agustina

Casa Reconquista

Reconquista 31, Mendoza

“La facilidad de trabajar con una herramienta que te apoya, te ayuda a vender y a llegar a más gente.”

Luciana Butti

Gran Hotel Potrerillos

Potrerillos, Mendoza

“Sin duda uno de los mejores software hoteleros, con herramientas que te ayudan a organizar y gestionar tu alojamiento: desde las reservas, tarifarios, marketing y publicidad hasta el sistema de facturación, todo en un mismo lugar. Y cuenta con un montón de tecnología, como la incorporación de la IA para mejorar la comunicación con los clientes.”

Ayllú Pellí

Villa Alpina Km 5.5, Córdoba

“Nos ayudó en la organización de las tarifas. Si quiero la misma tarifa para todas las páginas, lo hago en menos tiempo y no se sobrevende el hotel.”

Yina Melendrez

Estancia de la Mantilla

Cartagena, Colombia

Preguntas frecuentes

¿Qué es Pxsol App Conversaciones?

Pxsol App Conversaciones es un chatbot avanzado, potenciado con Inteligencia Artificial, diseñado específicamente para hoteles. Su objetivo es automatizar y mejorar la comunicación con los huéspedes, respondiendo sus preguntas y proporcionando información de manera instantánea, las 24 horas del día.
¿Cómo puede un chatbot con IA como App Conversaciones ayudar a mi hotel?

Puede ayudarte de múltiples formas: mejorando la satisfacción del huésped al ofrecer respuestas inmediatas 24/7, reduciendo la carga de trabajo de tu personal al automatizar la respuesta a preguntas frecuentes, asegurando la consistencia de la información proporcionada, e incluso ayudando a promover servicios y ofertas del hotel.
¿El chatbot puede entender preguntas formuladas de distintas maneras?

Sí. Gracias a su Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), App Conversaciones está diseñado para entender la intención detrás de las preguntas de los huéspedes, incluso si están formuladas de maneras diferentes o con lenguaje informal.
¿Qué tan personalizable es App Conversaciones con la información específica de mi hotel?

Es altamente personalizable. Puedes (y debes) alimentarlo con toda la información relevante de tu hotel: horarios de servicios (desayuno, piscina, gimnasio), políticas (check-in/out, mascotas, cancelación), tipos de habitaciones, servicios disponibles, recomendaciones locales, etc., para que sus respuestas sean precisas y útiles.
¿En qué canales pueden interactuar los huéspedes con App Conversaciones?

Principalmente, App Conversaciones se integra como un widget de chat en la página web de tu hotel.
¿Qué sucede si el chatbot no conoce la respuesta a una pregunta o es una solicitud muy compleja?

App Conversaciones está diseñado para manejar una amplia gama de consultas. Sin embargo, si se encuentra con una pregunta para la cual no tiene una respuesta o que requiere intervención humana (por ejemplo, una queja específica o una solicitud muy particular), puede ser configurado para escalar la conversación a un miembro de tu equipo o indicar al huésped cómo contactar directamente al personal adecuado.
¿Se integra Pxsol App Conversaciones con otros sistemas de Pxsol, como el PMS o el Motor de Reservas?

Sí, buscamos que App Conversaciones se integre con el ecosistema Pxsol. Por ejemplo, podría acceder a información básica de reservas (si el huésped está logueado o se identifica) para personalizar aún más la conversación o ayudar con consultas sobre una reserva existente.
¿Es complicado implementar y mantener el chatbot en mi hotel?

No, nuestro objetivo es que la implementación sea sencilla. Te guiaremos en el proceso de configuración inicial y carga de información. Una vez en funcionamiento, el chatbot aprende y puede requerir ajustes periódicos en su base de conocimiento, pero Pxsol te ofrecerá el soporte necesario.